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品牌介绍
■ A/S对象
都彭的全商品都有保证卡,在指定期间内若发生产品质量问题,可以无偿A/S。
与指定期间无关,钱包或者腰带等皮革部分消耗而发生的磨损,不可成为换货、退款的理由,请小心使用。需要时,要进行有偿A/S。
此外,因顾客不慎而要进行A/S时,与指定期间无关,可能会发生维修费用。
A/S时间:在韩国维修时需要约3-4周,在法国维修时至少需要3个月。
■ 无偿A/S期间 : 皮革产品6个月, 配饰/笔类/打火机/腰带扣 2年
■ 不能无偿A/S或者不可维修的对象
- 对打火机, 腰带, 配饰的涂漆部位和金属配件的受损、刮痕等都不可维修。
- 不可维修打火机的Cling声音(打开时的声音)。
- 不可维修腰带, 钱包, 包类磨损部位的皮革状态变化等。
※ 根据产品种类和状态,不可维修的对象可能会变更。
- 所有的打火机A/S只能在韩国进行,但打火机属于易爆产品,因此入境时,可能会被海关没收,对此免税店不服任何责任。
(请在2年内携带打火机、购买护照、保证卡访问卖场)
- 若不能访问卖场,只能在中国进行个人负担费用的私立A/S。
■ 有关A/S咨询电话号码 : 新罗爱宝客免税店都彭专柜 02)490-3514
■ 其他 : 申请A/S时必须携带保证卡,若没有保证卡, 通过在新罗爱宝客免税店购买时利用的护照号码确认购买日期后受理A/S。
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