退换货

• 免税品退换货程序与注意事项
  • 若因顾客变心而申请退换货时，在领取商品日起30天内未使用、未拆封的情况下可申请。
    （商品已被使用或损毁的情况下不允许退换货）
  • 在海外时，可以通过国际快递把物品寄回韩国或者再次访问韩国时可携带物品进行退换货。
  • 请注意，如携带$800以上的免税前往韩国入境申请退换货时，需购买者本人向海关申报。
    （未超过$800时，不需海关申报）
  • 免税品退换货程序是按照关税法令而进行处理的。若因顾客个人理由而退货时，运费由本人支付。

• 退换货申请指南
  • 网上申请：请至 [客服中心 > 1:1咨询] 页面上进行申请。
  • 电话申请：请联系客服中心 400-026-0680 进行申请 。(中国时间: 09:00 - 18:00)

• 出境时未领取商品
  • 若出境时未领取商品，请联系客服中心进行退货处理。
  • 以出境日起30天内与顾客没有取得联系时，将会自动取消处理。
  • 订单被取消后，在15个工作日内将全额退还到顾客订购时所使用的帐号内。