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礼盒包装服务视乎产品类型而有所不同。
英国梨与小苍兰礼盒
循香进入姜饼乐园。经典明星香氛礼盒，专为甜美果香的铁粉而设计，灵感源自初熟秋梨和梨园阳光下的白色小苍兰。以圣诞姜饼风格礼盒精致包装。含隽永经典的香水、活力清新的沐浴露与点亮心情的香氛蜡烛。礼盒含：英国梨与小苍兰沐浴露100ml英国梨与小苍兰香水30ml英国梨与小苍兰旅行香氛蜡烛
| Ref No. | LHTX01 |
|---|---|
| SKU No. | 084613000625 |
| 原价 | $133 (约 ¥949.62) |
| 网络会员价 |
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| 容量 | SET |
| 数量 |
顾客满意度
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* 根据品牌政策，领取商品前，对同款商品的可购买数量限为 49个、对同一品牌的可购买数量限为 10000个。若超过限制购买商品，在出境当天不可领取商品。
*由于库存不足，购物袋和包装盒可能不同或不提供
* 根据品牌政策，领取商品前，对同款商品的可购买数量限为 8个、对同一品牌的可购买数量限为 14个。若超过限制购买商品，在出境当天不可领取商品。
**香水属于引火物品，因此根据禁止携带液体及引火器登机的规定，
从济州机场出境时，不可购买香水，敬请谅解。
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商品详细
商品详细 佩戴时注意事项 1.请勿用于有伤疤、湿疹或皮肤炎等部位。
2. 在使用过程中，如果皮肤发生异常，请停止使用并向皮肤科或者专业医生咨询。
3. 保管以及使用时的注意事项
1）使用后请务必拧紧盖子。
2）请把产品放在儿童的手触摸不到的地方。
3）请将产品保管在通风阴凉处，避开阳光直射、高温及低温。
4. 请勿用作其它用途。
5. 避免误入眼内，进入眼内时千万不要揉眼睛，用清水冲洗后向专业医生咨询。客服中心电话号码 1644-2959 主要成分 祖玛珑沐浴露（英国梨与小苍兰香型）:(成分)：水、月桂醇聚醚硫酸酯钠、月桂酰胺丙基甜菜碱、香精、甘油、PPG-26-丁醇聚醚-26、鲸蜡醇聚醚-20、PEG-120 甲基葡糖二油酸酯、氯化钠、PEG-40 氢化蓖麻油、聚山梨醇酯-20、PEG-150 季戊四醇四硬脂酸酯、蔗糖、1,2-戊二醇、苯氧乙醇、PEG-6 辛酸/癸酸甘油酯类、辛甘醇、咖啡因。(其他微量成分)：己二醇、乙基己基甘油、聚季铵盐-7、柠檬酸、白池花籽油、苯甲酸钠、硝酸镁。ILN99003(注意)：如有不适，请停止使用。本品含芳樟醇、苧烯、苯甲酸苄酯、香叶醇。祖玛珑香水（英国梨与小苍兰香型）:(成分)：变性乙醇、水、香精。(其他微量成分)：季戊四醇四（双-叔丁基羟基氢化肉桂酸）酯、丁羟甲苯。ILN98998(注意)：易燃。本品含苧烯、香叶醇、芳樟醇、己基肉桂醛、香茅醇、柠檬醛、金合欢醇。(注意)：易燃。本品含苧烯、香叶醇、芳樟醇、己基肉桂醛、香茅醇、柠檬醛、金合欢醇。祖玛珑香氛蜡烛（英国梨与小苍兰香型）:成分：合成蜡，石蜡，香精，植物油，矿脂，矿物油，微晶蜡(说明)：可单独使用，或与其他JO MALONE香氛调配出满室幽香的体验。无人使用时，请熄灭。每一次燃烧时间不该超于一个半小时；再次点燃前请先让蜡烛凝固。如果使用过程中出现黑烟，请修剪灯芯。灯芯请保持洁净，长度维持在0.6厘米以下。蜡烛燃烧时，请保护台面。为了维护烛台，请勿让蜡烛烧到底。 是否通过韩国食品医药品安全厅审查 N 制造商及制造销售商 Estee Lauder Companies / Estee Lauder AG Lachen 使用方法 沐浴露：取少量于湿润的双手，打造细密泡沫，接着以清水彻底冲洗干净。香水：充分喷洒于手腕、颈部和脉搏处。你的体温有助于香氛随着时间弥散。既可单独使用，也可混搭不同的香水，或是你挚爱的沐浴及身体护理系列。旅行香氛蜡烛：为了拥有卓越的使用效果并防止蜡烛在燃烧时形成凹陷痕迹，请燃点蜡烛直至蜡烛熔化并遍布至瓶身边缘。再次燃点之前，让香氛蜡烛重新凝固。在再次使用期间，修剪烛芯，确保其长度不超过 1/4 英寸/6 毫米。为了保护蜡烛台的表面，每次燃点蜡烛请勿超过1-1 ½小时。点亮蜡烛时，请勿置之不理或置于儿童或宠物可触及的地方。 容量（重量）、数量 英国梨与小苍兰香水30ml、英国梨与小苍兰旅行香氛蜡烛65g、 英国梨与小苍兰沐浴露100ml 主要事项 适合所有肌肤类型 品质保证标准 根据公正交易委员会公示条例解决交易纠纷 使用期限或开封后使用期限 开盖保质期为 6 - 24个月，不同的产品的开盖保质期和生产日期不同， 详情请拨打 Jo Malone 专柜1644-2959咨询。 -
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商品咨询 编号 回应状态 题目 公开与否 评价者 日期 
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退换货,取消,售后服务
注意事项
- 在免税店购物时，请先确认注意事项。
- 1.因每个国家入境时允许携带的免税品额度不同，请先确认相关规定。
- 2.在取货之前，请先确认机场和港口的取货处位置。
- 3.请先查阅免税物品退换货的相关规定。
退换货
- 免税店商品退换货程序与注意事项
- 1.若是由于顾客个人因素导致的退换货，必须在商品未拆封、未使用的情况下，于领取商品后30天内进行退换货。
- - 因顾客自身的失误或者使用不当导致丢失或损坏时，不可申请取消/退货。
- - 因顾客个人理由而退货时，若利用国际邮递方式申请退换货,运费由顾客本人承担。
- - 或顾客再入境韩国时亲自携带商品，也可以退换货。
- 2. 若商品与广告的内容全然不同，商品领取后3个月内，可申请换货/退货。
- - 商品质量问题而退换货时，托运费由新罗支付。
- 3. 商品退换货需按照税关法进行。
- - 将退换货的物品从国外利用国际邮便将物品寄回韩国,或再次把物品携带回韩国,即可进行退换货。
请注意，携带800美金以上的免税商品入关时，需进行海关申报才能完成退换货手续。
若携带退换货的物品未超过800美金时,则不需经过海关申报。
- - 将退换货的物品从国外利用国际邮便将物品寄回韩国,或再次把物品携带回韩国,即可进行退换货。
- 1.若是由于顾客个人因素导致的退换货，必须在商品未拆封、未使用的情况下，于领取商品后30天内进行退换货。
- 退换货申请指南
- 1. 网络申请: 请于[客服中心] > [1:1咨询] 页面上直接申请
- 2. 电话申请: 请致电中国客服中心 400-090-8666 申请退换货(中国时间:09:00 - 18:00)
- 出境时未领取商品
- 1. 顾客因故未领取订购商品时,请与客服中心联系。新罗帮您处理退货事宜。
- 2. 若无任何联系，在出境日30天内该订单将自动取消处理。
- 3. 订单被取消后，在15个工作日将全额退还到顾客结帐时所使用的帐号。
取消
- 1. 若不得已需取消订单，请参考以下说明。
- - 截至商品运送前，您可在"我的新罗"自行取消订购。
- - 若商品已开始运送或已经抵达至取货处,请联系客服中心或于"客服中心>1对1咨询"页面上留言，新罗将竭诚为您处理取消事宜。
- 2. 申请至取消完成需要一段时间；在非营业时间取消时，最多需花费24小时。
- 3. 完成取消后，订购时所使用的积分和优惠券将会退还给您(失效的积分和优惠券除外)；您所参加的活动或赠品将失效。
- 4. 取消订单后无法复原原订单。
- 5. 取消后再订购时，请注意商品可能会有折扣率、汇率变动导致价格变动，商品/赠品库存不足的状况。
售后服务
- 1. 关于在新罗免税店购买物品的售后服务，可在新罗免税店总店（首尔）进行。
- - 因售后服务访问新罗首尔店时，请携带您的商品交换券或者护照
- - 有些商品不包含售后服务，详细内容请先与客服中心或卖场联络
- 在免税店购物时，请先确认注意事项。
